Du vil definitivt ikke ha det til deg, men det skjer. Buksene dine er nede når en husholderske plutselig kommer inn på rommet ditt. For en flauhet, men hvem har skylden?
I dette tilfellet bør du ha plassert et "Ikke forstyrr"- eller DND-skilt på døren din. Hva er den virkelige poengsummen til et DND-skilt, og når bør du bruke det? Hva betyr det egentlig på et etablissement som et hotell?
En av hovedreglene for gjestfrihet som (flinke) ansatte kjenner til, er at de ikke skal banke på en dør med Ikke forstyrr-skilt. Det er mange grunner til at en gjest legger det opp, men som en juridisk rettighet kan et hotell ignorere det når som helst og av visse grunner. Rommet ditt er tross alt deres eiendom, og du er på eiendommen deres.
Årsaker til at hotellpersonalet ignorerer DND-skilt
Hva er noen grunner til at et hotell bryter et DND-skilt? Disse tilfellene oppstår når hotellledelsen mener at helse, sikkerhet og eiendom er i fare. Noen av eksemplene er følgende:
- Hvis det var et 911-anrop fra rommet, som vist i telefonsystemet.
- Det høres høye lyder fra rommet av hotellpersonalet, noe som muligens indikerer potensiell skade på eiendom.
- Hvis hotellpersonalet mistenker en potensiell voldssituasjon i hjemmet, fremkaller det høye skrikende og kranglingstemmer som kommer fra rommet.
- Hvis det har gått 24-48 timer og DND-skiltet fortsatt er på, kan det tyde på at det kan være et problem med gjestens helse og velvære.
- Hvis det er mistanke om ulovlig aktivitet i rommet på grunn av et stort antall personer som er sett inn og ut av rommet.
- Det er en vannlekkasje i rommet under; muligens blir karet stående igjen i rommet over. Gjestens helse kan være et problem her, så vel som mulig skade på eiendom.
Hvorfor bryter hotellpersonalet DND-skilt? 2 primære årsaker
I praksis er det imidlertid to primære grunner til at hotellpersonalet sannsynligvis bryter "Ikke forstyrr"-skiltet på et rom i etablissementet deres, og de er:
- Hvis et rom skal sjekke ut den aktuelle dagen, vil et hotellpersonale pleier å rengjøre det, spesielt hvis det er tildelt dem. Hvis de ikke klarer å rengjøre de tildelte rommene, vil de ikke bli betalt, pluss at de er ivrige etter å få tak i tipset som gjesten kan ha lagt igjen.
- DND -skiltet er egnet til å bli ignorert når gjesten lar det henge på døren mens de går ut for dagen. På en eller annen måte ville de uansett forvente at rengjøringen skulle rydde rommet. Ellers vil de klage på at rommet deres ikke er ryddet og er tilbøyelige til å lyve om å ha DND-skiltet på døren. Det er vilt.
Disse to grunnene er ikke gyldige for å forklare hvorfor hotellpersonalet noen ganger bryter DND-skiltet. Likevel er de nok til å belyse for gjestene hvorfor disse scenariene noen ganger skjer med hoteller som ikke har noen effektiv rengjøring.
Hva ansatte gjør når det er et DND-skilt
Som en utvei, det bekymrede ansatte bør gjøre hvis de finner et DND-skilt hengende utenfor døren til et rom, er å be resepsjonen om å ringe det og spørre om det er ok for en medarbeider å banke og gå inn. Det er romservice som sannsynligvis vil ta dette alternativet.
Hva om det ikke er noe svar, eller hvis det ikke er noen nødsituasjon? Hotellpersonalet er forpliktet til å ikke gå inn, og på den annen side ville de henge et skilt på døren for å markere at de respekterer gjestens ønske om privatliv.
Skulle dette skje, kan personalet måtte forlate romservicebrettet utenfor døren. Det viser seg ganske ofte der fulle gjester bestiller romservice, for så å besvime og våkne for å finne det kalde måltidet sitt som venter ved døren om morgenen.
En bestemt tankegang anser det som upassende å kalle et rom med et DND-skilt hengende, men det er ikke nødvendig. Hvis en gjest ikke ber om å ringe til rommet sitt, vil personalet sannsynligvis følge det.
Hvis hotellpersonalet trenger å kommunisere med dem, eller hvis det er en nødsituasjon, kan førstnevnte legge en lapp under døren.
Konklusjon
Mange regler gjelder for bruk og brudd på nødvendig brudd på DND-skiltet. Likevel, ovenfor er noen eksempler og forklaringer om bruken på hoteller og hvordan hotellpersonalet håndterer det.
Generelt sett holder disse skiltene effektivt gjestenes fred og opprettholder deres rett til privatliv. Det er mange formål med å bruke DND-skiltet, men for det meste er de for å formidle til rengjøringspersonalet at det nå ikke er et passende tidspunkt for inntrenging, og at de bør komme tilbake en annen gang.
Les også:
