Inclure un élément de réseautage social dans le menu de votre restaurant

Quelle plateforme de médias sociaux convient le mieux à mon entreprise ?

Quelle approche dois-je utiliser pour chaque plateforme de médias sociaux ?

 En ce qui concerne les médias sociaux, voici quelques-unes des questions que pourrait avoir un responsable hôtelier.

Ensuite, nous vous proposerons quelques suggestions et idées pour vous aider à mettre en œuvre une approche SM rentable.

Il ne suffit plus pour un restaurant d'avoir son propre site Web, car les réseaux sociaux atteignent de nouveaux niveaux d'implication. Les restaurateurs ont été contraints de reconsidérer leur réflexion sur ce que signifie offrir une excellente expérience client en raison du développement exponentiel des plateformes de réseaux sociaux.

En conséquence, un nombre croissant de restaurants décident de rejoindre les plateformes de médias sociaux afin de faire connaître leur entreprise et d'offrir des avantages supplémentaires à leurs consommateurs (voir notrerédiger des conseils sur les menus du restaurant).

Quels sont les meilleurs profils de réseaux sociaux pour les restaurants ?

Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram sont tous des endroits fantastiques pour atteindre les clients existants et nouveaux en publiant des détails sur ce qui se passe dans le restaurant ou des photos du dernier plat du chef. Certains restaurants vont jusqu'à réaliser et distribuer des films de recettes et d'instructions de cuisine, qu'ils intègrent sur leurs sites Web ou téléchargent sur YouTube. Les restaurants peuvent encourager les visiteurs à se joindre à la fête et à commencer à participer en incluant des liens vers leurs profils de médias sociaux sur leurs pages Web.

Meilleures façons d'utiliser les médias sociaux pour votre restaurant

Les restaurants utilisent les médias sociaux des manières suivantes :

• Les restaurants utilisent des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Yelp pour obtenir des commentaires sur divers domaines de leur entreprise, tels que le service et les éléments de menu, leur permettant de surveiller leur réputation et de traiter toute plainte qui pourrait survenir. Avoir un profil Facebook pour votre entreprise est crucial car il permet aux gens de vérifier votre emplacement. Si votre restaurant, bar ou hôtel n'a pas encore de page Facebook, Facebook en créera une pour vous et vous perdrez le contrôle de votre présence sur les réseaux sociaux. Le système d'enregistrement sur Facebook peut être très utile pour créer une personnalisation sur votre réseau social s'il est géré correctement.
• De nombreux restaurants se tournent vers des services comme Groupon, un service de suggestion d'offres du jour qui fournit aux utilisateurs des bons de réduction électroniques. Cela s'est avéré être une merveilleuse méthode pour attirer à la fois les consommateurs existants et les nouveaux consommateurs, en particulier pendant les heures creuses.
• C'est aussi une merveilleuse méthode pour une entreprise hôtelière d'annoncer de nouvelles choses sur son menu, en particulier lorsqu'elle utilise des sites comme Pinterest, où elle peut publier des images en couleur et alléchantes de ses nouveaux repas.
• Les entreprises peuvent se connecter et réseauter avec d'autres entreprises en utilisant des sites comme Linkedin et Google+.
• Demander aux travailleurs existants d'installer une application simple sur leur profil Facebook qui les informe lorsque de nouveaux emplois sont disponibles et suggère lesquels de leurs amis pourraient être des candidats potentiels peut également être une méthode fantastique pour localiser de nouveaux employés via les médias sociaux.
• Twitter et Facebook se sont avérés utiles pour offrir des remises et des promotions aux consommateurs existants, l'avantage supplémentaire étant également partagés avec de nouveaux clients potentiels. Ce sont tous deux d'excellents outils pour entamer des conversations avec les clients.
• Pinterest et Instagram sont d'excellentes plateformes pour présenter des photos de nouvelles initiatives, y compris des rénovations ou de nouvelles conceptions de menus. Les images d'un repas délicieux, ainsi que la recette, sont une merveilleuse illustration du matériel intrigant de Pinterest. Prendre des photos d'un restaurant attrayanttableau de menus dessins et griffonnages est aussi une idée merveilleuse. N'oubliez pas que l'adage "une image vaut mille mots" est tout à fait exact.
• Les restaurants peuvent susciter l'intérêt pour leur établissement tout en accédant à des centaines de consommateurs potentiels en organisant des concours et des cadeaux.
• Bien sûr, le simple fait de rejoindre un site de médias sociaux ne fournira pas les résultats escomptés ; une approche constante et cohérente pour se connecter et s'engager avec les consommateurs est nécessaire. De nombreux restaurants manquent désormais de temps ou de main-d'œuvre pour le faire, mais à mesure que les médias sociaux gagnent en popularité, les restaurateurs seront avisés d'inclure cette composante de marketing dans leurs modèles commerciaux.

Découvrez notreconseils d'ouverture de la liste de contrôle pour les restaurants!