Vous ne le voudriez certainement pas, mais cela arrive. Votre pantalon est baissé lorsqu'une femme de ménage entre soudainement dans votre chambre. Quelle honte, mais à qui la faute ?
Dans ce cas, vous auriez dû placer une pancarte « Ne pas déranger » ou MDN sur votre porte. Quel est le score réel d'un panneau NPD et quand devez-vous l'utiliser ? Qu'est-ce que cela signifie vraiment dans un établissement comme un hôtel ?
L'une des règles cardinales de l'hospitalité que les (bons) employés connaissent est qu'ils ne sont pas censés frapper à une porte avec unNe pas déranger signe. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un client le mettrait en place, mais en tant que droit légal, un hôtel peut l'ignorer à tout moment et pour certaines raisons. Votre chambre, après tout, se trouve être leur propriété et vous êtes sur leur propriété.
Raisons pour lesquelles le personnel de l'hôtel ignore les panneaux du MDN
Quelles sont les raisons pour lesquelles un hôtel violerait un panneau du MDN ? Ces cas se produisent lorsque la direction de l'hôtel estime que la santé, la sécurité et les biens sont en danger. Certains des exemples sont les suivants :
- S'il y a eu un appel au 911 depuis la chambre, comme indiqué dans le système téléphonique.
- Il y a des bruits forts entendus de la chambre par le personnel de l'hôtel, ce qui pourrait signifier des dommages matériels potentiels.
- Si le personnel de l'hôtel soupçonne une situation potentielle de violence domestique, suscitant des voix fortes de cris et de disputes venant de la chambre.
- Si 24 à 48 heures se sont écoulées et que le panneau NPD est toujours allumé, cela pourrait indiquer qu'il pourrait y avoir un problème avec la santé et le bien-être de l'invité.
- Si une activité illégale est suspectée de se produire dans la pièce en raison d'un grand nombre de personnes vues entrer et sortir de la pièce.
- Il y a une fuite d'eau dans la pièce du dessous ; éventuellement, la baignoire est laissée en marche dans la pièce du dessus. La santé du client peut être un problème ici, ainsi que d'éventuels dommages matériels.
Pourquoi le personnel de l'hôtel enfreint-il les panneaux du MDN ? 2 raisons principales
En pratique, cependant, il existe deux raisons principales pour lesquelles le personnel de l'hôtel est susceptible d'enfreindre le panneau "Ne pas déranger" sur une chambre de leur établissement, et ce sont :
- Si une chambre doit être libérée ce jour-là, le personnel d'entretien de l'hôtel aura tendance à la nettoyer, surtout si elle lui est attribuée. S'ils ne sont pas en mesure de nettoyer les chambres qui leur sont assignées, ils ne seront pas payés, et ils sont impatients de récupérer le pourboire que l'invité aurait pu laisser.
- LeSigne du MDN est susceptible d'être ignoré lorsque l'invité le laisse accroché à la porte pendant qu'il sort pour la journée. D'une manière ou d'une autre, ils s'attendraient à ce que le ménage nettoie la chambre de toute façon. Sinon, ils se plaindraient que leur chambre n'est pas rangée et sont enclins à mentir sur le fait de garder le signe du MDN sur la porte. C'est fou.
Ces deux raisons ne sont pas valables pour expliquer pourquoi le personnel de l'hôtel viole parfois le panneau DND. Pourtant, ils suffisent à expliquer aux clients pourquoi ces scénarios se produisent parfois dans des hôtels qui n'ont pas de gestion efficace de l'entretien ménager.
Ce que font les employés lorsqu'il y a un panneau du MDN
En guise de recours, ce que les employés concernés devraient faire s'ils trouvent une pancarte du MDN accrochée à la porte d'une pièce est de demander à la réception de l'appeler et de demander si un membre du personnel peut frapper et entrer. C'est le room service qui est susceptible de prendre cette option.
Et s'il n'y a pas de réponse, ou s'il n'y a pas d'urgence ? Le personnel de l'hôtel est obligé de ne pas entrer, et d'autre part, ils accrocheraient une pancarte à la porte pour indiquer qu'ils respectent la demande d'intimité du client.
Dans ce cas, le personnel peut être amené à laisser le plateau du room service devant la porte. Il arrive assez souvent que des clients ivres commandent pour le service d'étage, puis s'évanouissent et se réveillent pour trouver leur repas froid qui attend à la porte le matin.
Une certaine école de pensée juge inapproprié d'appeler une pièce avec une pancarte MDN accrochée, mais ce n'est pas nécessaire. Si un client ne demande aucun appel dans sa chambre, le personnel s'y conformera probablement.
Si le personnel de l'hôtel a besoin de communiquer avec eux, ou s'il y a urgence, le premier peut glisser une note sous la porte.
Conclusion
De nombreuses règles s'appliquent à l'utilisation et à la violation de la violation nécessaire du signe MDN. Néanmoins, vous trouverez ci-dessus quelques exemples et éclaircissements sur son utilisation dans les hôtels et sur la manière dont le personnel de l'hôtel s'en occupe.
En règle générale, cependant, ces panneaux maintiennent efficacement la paix des invités et respectent leur droit à la vie privée. L'utilisation du panneau MDN a plusieurs objectifs, mais pour la plupart, il s'agit de signaler au personnel d'entretien que le moment n'est pas propice à une intrusion et qu'il devrait revenir une autre fois.
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