Inkluder et socialt netværkselement i din restaurantmenu
Hvilken social medieplatform passer bedst til min virksomhed?
Hvilken tilgang skal jeg bruge til hver social medieplatform?
Når det kommer til sociale medier, er det nogle af de spørgsmål, som en hospitality manager kan have.
Dernæst kommer vi med nogle forslag og ideer, der kan hjælpe dig med at implementere en omkostningseffektiv SM-tilgang.
Det er ikke længere nok for en restaurant at have sin egen hjemmeside, når sociale netværk når nye niveauer af involvering. Restaurantoperatører er blevet tvunget til at genoverveje, hvad det vil sige at give en god kundeoplevelse på grund af den eksponentielle udvikling af sociale netværksplatforme.
Som følge heraf beslutter et stigende antal restauranter at deltage i sociale medieplatforme for at reklamere for deres virksomheder og give ekstra fordele til deres forbrugere (se vores tips til at skrive restaurantmenuer).
Hvilke er de bedste profiler på sociale medier for restauranter?
Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram er alle fantastiske steder at nå ud til eksisterende og nye kunder ved at offentliggøre detaljer om, hvad der foregår i restauranten, eller fotografier af kokkens seneste ret. Nogle restauranter går så langt som til at lave og distribuere film med opskrifter og madlavningsinstruktioner, som de enten integrerer på deres hjemmesider eller uploader til YouTube. Restauranter kan opfordre besøgende til at deltage i det sjove og begynde at deltage ved at inkludere links til deres sociale medieprofiler på deres websider.
De bedste måder at bruge sociale medier på for din restaurant
Restauranter bruger sociale medier på følgende måder:
- Restauranter bruger sociale medieplatforme som Facebook, Twitter og Yelp til at få feedback på forskellige områder af deres virksomhed, såsom service og menupunkter, så de kan overvåge deres omdømme og håndtere eventuelle klager. At have en Facebook-profil til din virksomhed er afgørende, da det giver folk mulighed for at tjekke din placering. Hvis din restaurant, bar eller dit hotel ikke allerede har en Facebook-side, vil Facebook oprette en for dig, og du vil miste kontrollen over din tilstedeværelse på de sociale medier. Facebooks check-in-system kan være ganske gavnligt til at skabe brugertilpasning til dit sociale netværk, hvis det administreres korrekt.
- Mange restauranter henvender sig til tjenester som Groupon, en tjeneste, der foreslår dagens tilbud, og som giver brugerne elektroniske rabatkuponer. Det har vist sig at være en fantastisk metode til at tiltrække både eksisterende og nye kunder, især uden for spidsbelastningsperioderne.
- Det er også en vidunderlig metode for en hotelvirksomhed til at reklamere for nye ting på menuen, især når man bruger sider som Pinterest, hvor man kan poste farverige, lækre billeder af sine nye måltider.
- Virksomheder kan oprette forbindelse og netværke med andre virksomheder ved hjælp af sider som Linkedin og Google+.
- At bede eksisterende medarbejdere om at installere en simpel applikation på deres Facebook-profil, som informerer dem, når nye jobs bliver ledige, og foreslår, hvilke af deres venner der kunne være potentielle ansøgere, kan også være en fantastisk metode til at finde nye medarbejdere via sociale medier.
- Twitter og Facebook har vist sig at være nyttige i forhold til at give rabatter og kampagner til eksisterende forbrugere, med den ekstra bonus, at disse også deles med potentielle nye kunder. De er begge fremragende værktøjer til at starte samtaler med kunderne.
- Pinterest og Instagram er fremragende platforme til at vise billeder af nye initiativer, herunder renoveringer eller nye menudesign. Billeder af et lækkert måltid sammen med opskriften er en vidunderlig illustration af Pinterest's spændende materiale. At tage billeder af en attraktiv restaurant menukort design og kruseduller er også en god idé. Husk, at ordsproget "et billede siger mere end tusind ord" er helt korrekt.
- Restauranter kan skabe interesse for deres institution og samtidig få adgang til hundredvis af potentielle forbrugere ved at afholde konkurrencer og giveaways.
- Selvfølgelig vil det ikke give de ønskede resultater blot at tilmelde sig et socialt medie; det kræver en konstant og konsekvent tilgang til at komme i kontakt med og engagere forbrugerne. Mange restauranter mangler tid eller arbejdskraft til at gøre det, men efterhånden som de sociale medier bliver mere og mere populære, vil restauratørerne gøre klogt i at inkludere denne del af markedsføringen i deres forretningsmodeller.
Tjek vores tips til åbningstjeklisten for restauranter!
