Včetně prvku sociálních sítí do nabídky restaurace
Která platforma sociálních médií je pro mou společnost nejvhodnější?
Jaký přístup mám použít pro každou platformu sociálních médií?
Pokud jde o sociální média, jedná se o některé z dotazů, které by mohl mít manažer pohostinství.
Dále nabídneme několik návrhů a nápadů, které vám pomohou při implementaci nákladově efektivního přístupu SM.
Nestačí, aby restaurace měla svůj vlastní web, protože sociální sítě dosahují nové úrovně zapojení. Provozovatelé restaurací byli nuceni přehodnotit své myšlení o tom, co to znamená poskytnout skvělý zákaznický zážitek kvůli exponenciálnímu rozvoji platforem sociálních sítí.
Výsledkem je, že rostoucí počet restaurací se rozhodne připojit se k platformám sociálních médií, aby inzerovali své společnosti a poskytli svým spotřebitelům další výhody (viz naše Psaní tipů na nabídku restaurace).
Jaké jsou nejlepší profily sociálních médií pro restaurace?
Facebook, Twitter, Pinterest a Instagram jsou fantastická místa, kde se oslovují stávající a nové zákazníky zveřejňováním podrobností o tom, co se děje v restauraci nebo fotografie nejnovějšího jídla šéfkuchaře. Některé restaurace jdou tak daleko, že natáčejí a distribuují filmy receptů a pokynů pro vaření, které buď vložily na své webové stránky nebo nahrály na YouTube. Restaurace mohou povzbudit návštěvníky, aby se připojili k zábavě a začali se účastnit zahrnutím odkazů na jejich profily sociálních médií na jejich webových stránkách.
Nejlepší způsoby použití sociálních médií pro vaši restauraci
Restaurace využívají sociální média následujícími způsoby:
- Restaurace používají platformy sociálních médií, jako jsou Facebook, Twitter a Yelp, aby získali zpětnou vazbu v různých oblastech jejich společnosti, jako jsou služby a položky nabídky, což jim umožňuje sledovat jejich pověst a řešit jakékoli stížnosti, které se mohou objevit. Mít profil Facebooku pro vaši firmu je zásadní, protože umožňuje lidem vyzkoušet vaši polohu. Pokud vaše restaurace, bar nebo hotel ještě nemá stránku na Facebooku, Facebook pro vás vytvoří jednu a ztratíte kontrolu nad svou přítomností sociálních médií. Systém check-in Facebooku může být docela prospěšný pro vytváření vlastních sociálních sítí, pokud je správně spravován.
- Mnoho restaurací se obrací na služby, jako je Groupon, dohoda o návrhu na den, která uživatelům poskytuje elektronické slevové poukázky. Ukázalo se, že se jedná o skvělou metodu, jak přinést stávající i nové spotřebitele, zejména během hodin mimo špičku.
- Jsou také úžasnou metodou pro podnikání v pohostinství, aby inzeroval nové věci v jejím menu, zejména při používání webů, jako je Pinterest, kde mohou zveřejňovat plnobarevné a zalévané obrázky svých nových jídel.
- Podniky se mohou spojit a propojit se s dalšími podniky pomocí webů jako LinkedIn a Google+.
- Požádat stávající pracovníky, aby nainstalovali jednoduchou aplikaci na svůj profil na Facebooku, která je informuje, až budou k dispozici nová pracovní místa, a navrhuje, kteří z jejich přátel mohou být potenciálními uchazeči, může být také fantastickou metodou pro lokalizaci nových zaměstnanců prostřednictvím sociálních médií.
- Twitter a Facebook se ukázaly jako užitečné, pokud jde o poskytování slev a propagačních akcí stávajícím spotřebitelům, přičemž přidané bonus je sdíleno také s potenciálními novými zákazníky. Jsou to vynikající nástroje pro zahájení rozhovorů se zákazníky.
- Pinterest a Instagram jsou vynikajícími platformami pro předvádění fotografií nových iniciativ, včetně rekonstrukcí nebo nových návrhů nabídek. Fotografie delikátního jídla spolu s receptem jsou úžasnou ilustrací zajímavého materiálu Pinterestu. Fotografování atraktivní restaurace deska nabídek Designy a čmáranice jsou také skvělý nápad. Nezapomeňte, že pořekadlo „Obrázek má hodnotu tisíce slov“ je naprosto přesné.
- Restaurace mohou budovat zájem o svou instituci a zároveň získat přístup ke stovkám potenciálních spotřebitelů uspořádáním soutěží a dárků.
- Pouhé připojení k webu sociálních médií samozřejmě neposkytne zamýšlené výsledky; Vyžaduje se neustálý a konzistentní přístup pro spojení a spolupráci se spotřebiteli. Mnoho restaurací nyní postrádá čas nebo pracovní sílu, ale jak sociální média rostou v popularitě, restaurátoři budou moudré zahrnout tuto součást marketingu do svých obchodních modelů.
Podívejte se na naše Otevření tipů pro kontrolní seznam pro restaurace!
