Þar með talið félagslegan netþátt í matseðlinum veitingastaðarins

Hvaða samfélagsmiðlavettvangur hentar fyrirtækinu mínu best?

Hvaða nálgun ætti ég að nota fyrir hvern samfélagsmiðil?

 Þegar kemur að samfélagsmiðlum eru þetta nokkrar af þeim fyrirspurnum sem gestrisnistjóri gæti haft.

Næst munum við bjóða upp á nokkrar tillögur og hugmyndir til að aðstoða þig við að innleiða hagkvæma SM nálgun.

Það er ekki lengur nóg fyrir veitingastað að vera með sína eigin vefsíðu þar sem samfélagsnet nær nýjum stigum af þátttöku. Veitingahúsrekendur hafa neyðst til að endurskoða hugsun sína um hvað það þýðir að bjóða upp á frábæra upplifun viðskiptavina vegna mikillar þróunar á samfélagsnetum.

Afleiðingin er sú að sífellt fleiri veitingastaðir ákveða að ganga í samfélagsmiðla til að auglýsa fyrirtæki sín og veita neytendum sínum auka ávinning (sjá okkarskrifa ábendingar um veitingamatseðil).

Hver eru bestu samfélagsmiðlasniðin fyrir veitingastaði?

Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram eru allt frábærir staðir til að ná til núverandi og nýrra viðskiptavina með því að birta upplýsingar um hvað er að gerast á veitingastaðnum eða ljósmyndir af nýjasta rétti kokksins. Sumir veitingastaðir ganga svo langt að búa til og dreifa kvikmyndum af uppskriftum og matreiðsluleiðbeiningum, sem þeir annað hvort setja inn á vefsíður sínar eða hlaða upp á YouTube. Veitingastaðir kunna að hvetja gesti til að taka þátt í skemmtuninni og byrja að taka þátt með því að setja tengla á samfélagsmiðlaprófíla sína á vefsíðum sínum.

Bestu leiðirnar til að nota samfélagsmiðla fyrir veitingastaðinn þinn

Veitingastaðir nota samfélagsmiðla á eftirfarandi hátt:

• Veitingastaðir nota samfélagsmiðla eins og Facebook, Twitter og Yelp til að fá endurgjöf á ýmsum sviðum fyrirtækis síns, svo sem þjónustu- og matseðilsatriði, sem gerir þeim kleift að fylgjast með orðspori sínu og takast á við allar kvartanir sem kunna að koma fram. Það er mikilvægt að hafa Facebook prófíl fyrir fyrirtækið þitt þar sem það gerir fólki kleift að skoða staðsetningu þína. Ef veitingastaðurinn þinn, barinn eða hótelið þitt er ekki þegar með Facebook-síðu mun Facebook stofna eina fyrir þig og þú munt missa stjórn á viðveru þinni á samfélagsmiðlum. Facebook innritunarkerfið gæti verið mjög gagnlegt til að búa til sérsniðið fyrir félagslega netið þitt ef það er rétt stjórnað.
• Margir veitingastaðir eru að snúa sér að þjónustu eins og Groupon, tilboðsþjónustu dagsins sem veitir notendum rafræn afsláttarmiða. Þetta hefur reynst frábær aðferð til að fá inn bæði núverandi og nýja neytendur, sérstaklega á annatíma.
• Þær eru líka frábær aðferð fyrir gestrisnifyrirtæki til að auglýsa nýja hluti á matseðlinum sínum, sérstaklega þegar þeir nota síður eins og Pinterest, þar sem þeir geta birt myndir í fullum lit af nýju máltíðunum sínum.
• Fyrirtæki geta tengst og tengst öðrum fyrirtækjum sem nota síður eins og Linkedin og Google+.
• Að biðja núverandi starfsmenn um að setja upp einfalt forrit á Facebook prófílinn sinn sem upplýsir þá þegar ný störf verða laus og gefur til kynna hvaða vinir þeirra gætu verið hugsanlegir umsækjendur getur líka verið frábær aðferð til að finna nýja starfsmenn í gegnum samfélagsmiðla.
• Twitter og Facebook hafa reynst gagnleg hvað varðar að veita núverandi neytendum afslátt og kynningar, með þeim aukabónus að þeim er einnig deilt með væntanlegum nýjum viðskiptavinum. Þau eru bæði frábær verkfæri til að hefja samtöl við viðskiptavini.
• Pinterest og Instagram eru frábærir vettvangar til að sýna myndir af nýjum verkefnum, þar á meðal sem endurbætur eða nýja matseðilhönnun. Myndir af girnilegri máltíð ásamt uppskriftinni eru frábær lýsing á forvitnilegu efni Pinterest. Að taka myndir af aðlaðandi veitingastaðmatseðilsborð hönnun og krútt er líka frábær hugmynd. Mundu að orðatiltækið „mynd er þúsund orða virði“ er alveg rétt.
• Veitingastaðir geta aukið áhuga á stofnun sinni á sama tíma og þeir fá aðgang að hundruðum hugsanlegra neytenda með því að halda keppnir og gjafir.
• Auðvitað, það eitt að taka þátt í samfélagsmiðlasíðu mun ekki skila tilætluðum árangri; þörf er á stöðugri og samkvæmri nálgun til að tengjast og eiga samskipti við neytendur. Mörg veitingahús skortir nú tíma eða mannafla til þess, en eftir því sem samfélagsmiðlar verða vinsælir munu veitingamenn gera skynsamlegt að taka þennan þátt markaðssetningar inn í viðskiptamódel sín.

Skoðaðu okkarráðleggingar um opnun gátlista fyrir veitingastaði!