Τι να τοποθετήσετε σε έναν φάκελο πληροφοριών επισκεπτών
Κάθε ξενοδοχείο ή ξενώνας θα πρέπει να έχει μια ολοκληρωμένηφάκελο πληροφοριών επισκεπτών. Ένα καλογραμμένο εγχειρίδιο επισκεπτών ή φάκελος δωματίου είναι βασικό στοιχείο για να κάνετε μια μόνιμη εντύπωση στους καλεσμένους σας.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθουμετι να τοποθετήσετε σε έναν φάκελο πληροφοριών επισκεπτών για να παρέχουμε στους επισκέπτες μας ηρεμία καθ' όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.
Γιατί πρέπει να δημιουργήσετε έναν φάκελο πληροφοριών επισκεπτών;
Οι φάκελοι επισκεπτών βοηθούν τη διαχείριση να παρέχει στους επισκέπτες πληροφορίες που μπορεί να είναι χρήσιμες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Εδώ οι επισκέπτες μπορούνελέγξτε τις οδηγίες καιπληροφορίες ιδιοκτησίας, καθώς και πληροφορίες για πράγματα που μπορείτε να κάνετε στη γύρω περιοχή.
Επιπλέον, αθα πρέπει να συμπεριληφθεί το βιβλίο επισκεπτών για να μάθετε για τις πληροφορίες των προηγούμενων επισκεπτών, οι οποίες μπορεί να είναι χρήσιμες για τους μελλοντικούς επισκέπτες. Μπορεί επίσης να δουν σε αυτό εάν ικανοποιούνται τα προηγούμενα αιτήματα. Αυτή η συμβολή των καλεσμένων θα μπορούσε να είναι επωφελής για την επιχείρησή σας.
Πώς να δημιουργήσετε έναν φάκελο πληροφοριών επισκεπτών
Ένα καλοφτιαγμένο, ενημερωτικό πακέτο πληροφοριών για τους επισκέπτες μπορεί να βοηθήσει τους καλεσμένους σας να έχουν μια ευχάριστη διαμονή. Εδώ είναι μερικά κρίσιμα πράγματα που πρέπει να κάνετε και να αποφύγετε όταν δημιουργείτε ένα υπέροχοφάκελο πληροφοριών επισκεπτών.
Dos
- Αφήστε πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να δείτε τις σακούλες απορριμμάτων για διάφορους τύπους απορριμμάτων
- Συμπεριλάβετε βασικά στοιχεία όπως διεύθυνση ακινήτου και στοιχεία επικοινωνίας γραφείου
- Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να δείτε αντικείμενα φιλικά προς τους σκύλους
- Συμπεριλάβετε πληροφορίες στον φάκελό σας σχετικά με τους ανιχνευτές μονοξειδίου του άνθρακα και τους ανιχνευτές καπνού
- Πληροφορίες σχετικά με τον πλησιέστερο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων ή εάν επιτρέπεται η στάθμευση στο δρόμο
- Επιλέξτε ένα ποιοτικό υλικό για το φάκελο, όπως ένα συνδετικό δακτυλίου με σκληρό εξώφυλλο
- Τοποθετήστε πλαστικοποιημένα σεντόνια ή πλαστικά πορτοφόλια σε φακέλους και θήκες μενού για πιο προσιτή υγιεινή και, στη συνέχεια, βάλτε προστατευτικά γωνιών για επιπλέον μπουκέτο
Όχι
- Βάλτε ταφάκελο πληροφοριών επισκεπτών σε απαρατήρητο μέρος
- Χρησιμοποιήστε υλικό χαμηλής ποιότητας για το φάκελο
- Χρησιμοποιήστε πάρα πολλές σελίδες για ολόκληρο το φάκελο, καθώς είναι δύσκολο να διαβαστούν
- Βάλτε πληροφορίες που είναι μακροσκελείς και ασαφείς
- Παρέχετε ασαφείς οδηγίες χωρίς εικόνες ή χάρτες
Βασικά στοιχεία για έναν υπέροχο φάκελο πληροφοριών επισκεπτών
Όταν δημιουργείτε έναν υπέροχο φάκελο επισκεπτών, να έχετε πάντα στο μυαλό σας τους καλεσμένους σας. Το πακέτο πρέπει να είναι όπωςαναλυτική και πλήρης όσο το δυνατόν, περιέχοντας τις ανάγκες των επισκεπτών, τις οδηγίες και άλλες οδηγίες για τα δωμάτια όπου θα μείνουν.
Αν πάλι δεν έχετε ιδέατι να τοποθετήσετε σε έναν φάκελο πληροφοριών επισκεπτών και πώς να το κάνετε υπέροχο, σκεφτείτε αυτά τα βασικά πράγματα για να φτιάξετε ένα.
Going the Extra Mile: Γράψτε ένα μήνυμα καλωσορίσματος
Δώστε ένα ζεστό και φιλικό σημείωμα καλωσορίσματος στην αρχή του σαςφάκελο πληροφοριών επισκεπτών για να προσθέσετε μια ωραία πινελιά. Ένας χαιρετισμός καλωσορίσματος είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να παρουσιάσετε το φάκελό σας, επειδή οι επισκέπτες θέλουν πρώτα να μάθουν για το ακίνητο και τον ιδιοκτήτη.
Οι επισκέπτες θα το εκτιμήσουν αν υπάρχει κάτι να διαβάσουν, όπως η ιστορία της όμορφης εξοχικής κατοικίας σας και ένας προσωπικός χαιρετισμός από τον ιδιοκτήτη του ακινήτου. Με αυτόν τον τρόπο, θα αισθανθούν μια σύνδεση μαζί σας και θα είναι πιο άνετα κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
Για την ασφάλεια: Τοπικές γραμμές έκτακτης ανάγκης
Η συμπερίληψη των στοιχείων επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης είναι ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα κατά τη δημιουργία ενός φακέλου επισκέπτη. Πρέπει να παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη ή του διαχειριστή του ακινήτου προκειμένου να εξυπηρετηθούν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, εάν υπάρχουν.
Συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας για κοντινά νοσοκομεία, γιατρούς, οδοντιάτρους, πυροσβεστικούς σταθμούς, αστυνομία, ακόμη και κτηνιατρικές υπηρεσίες, εάν ο ξενώνας σας είναι φιλικός προς τα κατοικίδια. Τα στοιχεία επικοινωνίας του επιστάτη ή του τεχνίτη σας είναι επίσης σημαντικά. Αυτές οι λεπτομέρειες μπορούν να βοηθήσουν τους επισκέπτες να αισθάνονται πιο ασφαλείς και άνετα.
Κανόνες σπιτιού και άλλες Οδηγίες για Παροχές
Ο φάκελος επισκεπτών θα πρέπει να περιλαμβάνει αναλυτικές οδηγίες, οδηγίες και κανόνες σπιτιού για το εξοχικό σας κατάλυμα. Ορισμένες πολιτικές ενδέχεται να περιέχουν περιορισμούς στις παραλίες ή τις λεπτομέρειες της πισίνας, πληροφορίες σχετικά με θέσεις στάθμευσης ή εάν επιτρέπεται η στάθμευση στο δρόμο.
Απαραίτητες είναι επίσης οι οδηγίες για τυχόν συσκευές που μπορεί να χρησιμοποιήσουν οι επισκέπτες. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με την έξυπνη θέρμανση και τον τρόπο λειτουργίας του ζεστού νερού. Το πακέτο επισκεπτών θα πρέπει επίσης να έχει πληροφορίες σχετικά με τις ασφαλειοθήκες, εάν το νερό της βρύσης είναι ασφαλές για κατανάλωση και πώς να χειρίζονται τα χειριστήρια νερού.
Οι ώρες της ημέρας για χρήση περιλαμβάνονται επίσης στις οδηγίες της συσκευής. Απαγορευμένα αντικείμενα, ειδικά αιχμηρά αντικείμενα, θα πρέπει επίσης να αναφέρονται στους κανόνες του σπιτιού. Εάν ισχύει, οι περιορισμοί στα πάρκα περιπέτειας και στους δημόσιους κήπους θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνονται στο πακέτο πληροφοριών επισκεπτών.
Στοιχεία σύνδεσης Wi-Fi
Ο φάκελος του δωματίου σας θα ήταν ημιτελής χωρίς τα στοιχεία σύνδεσης Wi-Fi. Το Wi-Fi φαίνεται να είναι αναγκαίο για τους επισκέπτες, καθώς το χρησιμοποιούν για απόλαυση και παρακολούθηση σημαντικών email και κειμένων. Οι επισκέπτες θα το εκτιμήσουν εάν οι πληροφορίες σύνδεσης περιλαμβάνονται ήδη στον φάκελο.
Τοποθετήστε το στην επάνω σελίδα του φακέλου όσο το δυνατόν περισσότερο. Οι άνθρωποι προτιμούν να αναζητούν έναν χώρο με σύνδεση στο διαδίκτυο σε κάθε εγκατάσταση. Το να το έχετε στο ακίνητό σας θα ήταν επωφελές για τους επισκέπτες γιατί θα διευκόλυνε τη σύνδεσή τους στο διαδίκτυο.
Δημιουργία του καλύτερου βιβλίου πληροφοριών επισκεπτών (συμπέρασμα)
Η δημιουργία μιας εξαιρετικής ενημέρωσης επισκεπτών σε εξοχική κατοικία απαιτεί πολλή προσπάθεια. Εάν δυσκολεύεστε να φτιάξετε ένα, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε το καλύτερο βιβλίο πληροφοριών για τους επισκέπτες που θα σας φανεί χρήσιμο κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Απλώς πρέπει πάντα να συμπεριλάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζονται οι επισκέπτες.
Παρόλο που η δημιουργία ενός φακέλου επισκεπτών απαιτεί χρόνο, είναι σημαντικό να προσφέρετε πλήρη ικανοποίηση στους επισκέπτες κάνοντας τους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι από την αρχή της διαμονής τους. Η πρώτη εντύπωση διαρκεί πράγματι, οπότε κάντε την πρώτη τους επίσκεψη στο ακίνητό σας όσο το δυνατόν πιο αξέχαστη.
Διαβάστε επίσης?
