So steigern Sie Ihre guten Bewertungen für Ihr Hotel oder Restaurant auf Google

Wie machen Sie den Service und das Kundenerlebnis Ihres Hotels oder Restaurants „bemerkenswert“? Schließlich ist es ein Wort, das bedeutet, dass es sich lohnt, „eine Bemerkung darüber zu machen“, und Sie möchten, dass das, was Ihre Kunden sagen, positiv und wertvoll ist.

Hier müssen Sie bei der Erbringung Ihrer Dienstleistung hart arbeiten und effizient vorgehen. Sie möchten, dass Ihr Unternehmen für die vorbildliche Betreuung Ihrer Kunden bekannt wird, denn Sie möchten, dass es größer wird.

Eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu erweitern und auszubauen, ist Mundpropaganda, und heutzutage geschieht dies im Internet. Sie können mehr Kunden gewinnen, indem Sie mehr gute Bewertungen für Ihr Hotel oder Restaurant bei Google erhalten.

Geben Sie gültige Gründe an, um positive Kommentare zu erhalten

Peer-Reviews sind zu einer der zuverlässigsten Methoden geworden, um Reisenden bei der Entscheidung zu helfen, wo sie ihr Geld ausgeben würden. Online-Erwähnungen sind für die Präsentation Ihres Unternehmens wertvoll. Solange Sie Ihre Arbeit „hinter den Kulissen“ hervorragend erledigen, können Sie mit positiven Gästekommentaren und Bewertungen belohnt werden.

Eine der wichtigsten Investitionen in Ihr Unternehmen besteht darin, den Grundstein für positive Bewertungen zu legen. Dafür müssen Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten. Wenn Sie dies geschafft haben, wird das Feedback Ihrer Kunden selbstverständlich und ermutigend sein.

Mehrere Online-Kanäle werden von positiven Bewertungen beeinflusst, die sich wiederum auf Ihre Gewinne auswirken. Sie sind:

• Ihr Ranking in Suchmaschinen
• Das Ranking der Bewertungsseite
• Ranking der Vertriebswebsites von Drittanbietern
• Die Gesamtpunktzahl für die Online-Reputation
• Die Gesamtpreise für Verkäufe und Konvertierungen

Möglichkeiten, gute Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten

Der Schlüssel liegt darin, dass Sie Ihre Kunden dazu bringen können, ihre angenehme Erfahrung in Ihrem Unternehmen in positive Bewertungen umzuwandeln. Grundsätzlich müssen Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, positive Bewertungen abzugeben, ohne dabei zu aufdringlich zu sein. Wie machst Du das? Ein ... habenpersonalisiertes Menüschild ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden glücklich zu machen!

Im Folgenden finden Sie 5 einfache Tipps, um positive Bewertungen für Ihr Hotel oder Restaurant zu erhalten:

• Durch die Nutzung von Social-Media-Websites oder Websites von Online-Reisebüros. Führen Sie eine lebhafte Korrespondenz mit Ihren Gästen auf Ihrer Social-Media-Plattform. Welche guten Bemerkungen haben sie für Ihr Unternehmen? Sie können sie bitten, ihre positiven Bewertungen auf bestimmten Kommentar- oder Bewertungswebsites zu wiederholen.
• Durch das Versenden von Links in Dankes-E-Mails. In der Regel versenden renommierte Hotels E-Mails an ihre Gäste, um ihnen für ihre Unterstützung zu danken. Sie können in diese Nachricht einen Link zu einer bestimmten Bewertungsseite einfügen. Wenn Ihr Gast ein Geschäftsreisender ist, können Sie ihm die Rechnung per E-Mail zusenden und darin einen Link zur Bewertung Ihres Betriebs einfügen.
• Durch die Gästebücher Ihres Unternehmens. Haben einige Ihrer Gäste eine sehr positive Bewertung in Ihren Kommentarkarten oder Ihrem Gästebuch hinterlassen? Lass sie nicht dort bleiben. Kontaktieren Sie diese Gäste per Telefon oder E-Mail und fragen Sie sie, ob sie ihre positiven Kommentare online teilen können, damit andere darauf zugreifen können.
• Platzieren Sie Bewertungs- oder Kommentarkarten an der Rezeption. Die Rezeption ist ein prominenter Ort, an dem Sie Kommentar- oder Bewertungskarten hinterlassen können, oder Schilder, auf denen Gäste online Bewertungen hinzufügen können. Dies erinnert sie daran, dass Ihnen wichtig ist, was sie zu sagen haben.
• Beim Check-out oder wenn Gäste gerade abreisen. Sie können Gäste bitten, beim Auschecken eine Bewertung abzugeben, wenn die positive Erfahrung in Ihrem Haus noch frisch ist. Sie können Ihre Mitarbeiter die Kunden fragen lassen, ob sie einen angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel oder Restaurant hatten, und wenn ja, können sie gebeten werden, eine Bewertung auf den von ihnen bevorzugten Websites abzugeben. Dies ist eine nicht-invasive Option, insbesondere wenn es unangemessen ist, Ihre Gäste direkt zu fragen.

Gute Rezensenten können zu Markenbotschaftern werden

Bedenken Sie, dass ein guter Rezensent zum Markenbotschafter werden kann, insbesondere wenn es sich um zufriedene Kunden handelt. Zusammen mit den richtigen Verfahren können Sie Ihre Gäste aufrichtig bitten, positive Kommentare für Ihr Unternehmen zu hinterlassen. Sie werden keine Skrupel haben, von Ihrem großartigen Service zu schwärmen, wenn sie tatsächlich zufrieden sind und eine erstaunliche Erfahrung gemacht haben.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Kunden bitten, Bewertungen abzugeben, während sie noch im Hotel übernachten. Auf vielen Websites gibt es Richtlinien, die dem widersprechen, und einige würden die Kommentare sogar als gefälscht markieren, wenn sie an derselben Stelle veröffentlicht würden.