Een map voor gastinformatie is essentieel om in elk restaurant, hotel of vakantie te verblijven. Het stelt het management in staat om waardevolle en vitale informatie door te geven die relevant is voor het verbeteren van de algehele ervaring van de gasten, niet alleen op de vestigingsgronden, maar ook op de beschikbare lokale voorzieningen.
Een gastdirectory, of het nu een analoge of een digitale gastdirectory is, is altijd een ideaal communicatiemedium geweest voor de restaurantindustrie - net zoals hoe hotelgastgidsen wonderen doen op het gebied van gastvrijheid.
Afgezien van het informeren van toekomstige gasten over het menu, kunt u ook de rand van het restaurant promoten tegen zijn concurrenten, andere diensten die u aanbiedt, lokale avonturen en mensen in uw map.
De netheid en volledigheid van de Gastinformatiemap Maak het verschil!
7 must-haves in de map Gastinformatie van uw restaurant
Transformeer uw gastinformatiemap in een aantrekkelijkere en uitgebreide restaurantmap met deze top essentiële insluitsels!
1. Een geweldige welkomstpagina
Inderdaad, eerste indrukken tellen! Plaats een verbluffende en geschikte afbeelding op de welkomstpagina die past bij de identiteit van het restaurant. De eerste pagina van uw gastinformatiemap moet de nieuwsgierigheid van de gasten ontsteken om verder te gaan en de volledige inhoud van de map te ontdekken.
Het schrijven van een welkomstbericht is ook een goed idee om je gasten warme groeten uit te drukken. Het kan een korte achtergrond van het restaurant bevatten, een korte vermelding van zakelijke doelen en een snel overzicht van uw bestsellers.
2. Verleidelijke en overheersende foto's
Zorg ervoor dat u smakelijke visuals op uw gastinformatiemap opneemt om uw gasten te verleiden om een aanzienlijk aantal keukens te bestellen. Overtuig uw klanten dat uw menu de moeite waard is om te proberen door te pronken met goedgekeurde en hoogwaardige foto's van elk!
Bovendien is het essentieel om een beknopte maar nauwkeurige beschrijving van elk menu, zoals de ingrediënten, prijspunt en serveergrootte te voorkomen. Vergeet niet dat een van de cruciale factoren van effectieve advertenties waarachtigheid is!
3. Duidelijke technische instructies
Vragen over technische zorgen (vooral van eerste bezoekers), inclusief het wifi-wachtwoord, lokale parkeergarages, aangewezen parkeerruimte, onroerend goedadres en contactgegevens van onmiddellijk personeel, moeten voldoende worden aangepakt in de eerste pagina's van de uitgebreide gastinformatiemap van het restaurant.
Restaurants voor binnenshuis hebben meestal interne regels die gasten moeten volgen. Details met betrekking tot deze basisregels, met name recycling en afvalverzameling, moeten goed worden onderzocht in gastinformatiemappen om verwarring en misverstand te voorkomen.
4. Lokale toeristische attractiekaart
Als uw restaurant zich in de buurt van populaire toeristische sites bevindt, is het de moeite waard om deze plaatsen in uw gastinformatiemap in kaart te brengen om meer klanten aan te trekken. De zijavonturen voor of na het eten zijn een van de cruciale factoren die mensen beschouwen bij het kiezen van een restaurant!
Citeer nabijgelegen kunstgalerijen, pretparken, lokale boerderijwinkels die heerlijke lokale goederen aanbieden en andere niet-concurrentiebedrijven. U kunt zelfs aanbevelingen doen van hotels of vakantiehuizen die ze kunnen overwegen voor een verblijf. Vergeet niet om de instructies van het openbaar vervoer op te merken voor mensen zonder persoonlijk voertuig, of vermeld lokale parkeergarages voor degenen die op wielen reizen.
5. Contactgegevens voor noodgevallen
Noodsituaties zijn onvermijdelijk. Als er iets opzij gaat, moeten gasten toegang hebben tot verschillende hulpdiensten. Het opnemen van noodcontacten in uw gastdirectory (lokale artsen, veterinaire diensten, taxibedrijven en dergelijke) zouden uw klanten zich veilig voelen.
Ook moet uw restaurant altijd een EHBO -kit hebben om initiële eerstelijnszorg te bieden aan gasten die ernstig letsel kunnen oplopen. Wees altijd voorbereid!
6. Discount -vouchers en andere speciale aanbiedingen
Geldbesparende promo's en aanbiedt een cruciale rol in de aantrekkingskracht van de klant. Discount -vouchers en andere speciale eetgelegenheden worden vastgesteld als een effectieve strategie om gasten aan te moedigen te eten in restaurants en hun eetgelegenheden. Ik bedoel, wie kan een pond hamburger weerstaan, toch?
Het vermelden van de strategische aanbiedingen van uw restaurant in uw gastinformatiemap zou de publieke betrokkenheid zeker vergroten via mond -tot -mondreclame van eerdere gasten, wat op zijn beurt uw verkoop op een geheel nieuw niveau verhoogt!
7. Gastenboeken
Het toevoegen van een gastenboek aan de map is een perfecte manier om de eetervaring van de klant in uw restaurant opnieuw te bevestigen. Handgeschreven gastenboeken zijn persoonlijker in vergelijking met de informatie die wordt gepresenteerd op online beoordelingsplatforms zoals TripAdvisor; Daarom ontvangen ze eerder de voorkeursfeedback.
In overeenstemming hiermee kan het krijgen van feedback terwijl uw klanten nog steeds in het restaurant zijn echt een verschil maken, gezien het feit dat er gasten zijn die liever haatbeoordelingen of klachten digitaal zijn in plaats van het face-to-face te bereiken.
Op deze manier kunt u nog steeds de mogelijkheid krijgen om in te grijpen en de situatie op tijd te repareren in plaats van weken later een negatieve recensie op uw online website te ontvangen!
Essentiële herinneringen aan het handhaven van uw restaurantgastdirectory
-
Zorg ervoor dat uw gastinformatiemappen in het restaurant up -to -date zijn. Verouderde details zijn nutteloos voor uw klanten, net als het missen van restaurantinformatie.
-
Let op de identiek van uw gastdirectory voor de afbeelding van uw restaurant. Deze mappen vertegenwoordigen uw hotel, dus het is juist om het kleurenpalet, tekststijlen en grafische lay -out van het restaurant in de algemene look van de gastgids op te nemen.
-
Controleer altijd of uw gastinformatiemappen relevante informatie bevatten. Elimineer onnodige details en voeg ontbrekende essentiële informatie over het restaurant toe.
-
Controleer regelmatig de toestand van de mappen van de gastinformatie van het restaurant. Krassen, vlekken of andere soorten vuil en schade aan uw mappen vertegenwoordigen geen kwaliteitsservice en kan leiden tot initiële negatieve indrukken.
-
U kunt ook overwegen om digitale gastgids voor uw restaurant te maken, een veel modernere aanpak toe te passen om uw bedrijf aan toekomstige gasten te introduceren. Bovendien vereist het goedkopere onderhoudskosten dan analoge informatiemappen.
Conclusie
Gastinformatiemappen zijn cruciaal gebleken bij het verbeteren van de sterrenbeoordelingen van restaurants. Het verstrekken van uw klanten met de nodige informatie die ze nodig zouden hebben, is een van de minimumvereisten die de meeste professionele inspecteurs herkennen. Zorg ervoor dat u de hierboven genoemde essentie in uw gastinformatiemap toepast, garandeert een boost in de prestaties van uw restaurant en positieve klantvooruitzichten.
Lees ook;
Slimme manieren om kamer- en hotelfaciliteiten te introduceren bij de gast
